Качества психолога: личностные, профессиональные, этические принципы

Почему это важно? Личностные и профессиональные качества психолога имеют огромное значение для людей, которые обращаются за помощью к этому специалисту. Человек, не обладающий набором определенных характеристик, совершенно точно не способен решать запросы клиентов.

На что обратить внимание? Информация, приведенная ниже, будет полезна в первую очередь тем, кто желает выбрать данное направление деятельности. Человек, решивший пойти по этой стезе сможет разобраться, подходит ему эта профессия или нет.

Значение личностных и профессиональных качеств психолога

Психолог изучает особенности и формы проявления психики человека, а также их влияние на жизнь общества. Он определяет и оценивает возможные проблемы при помощи интервью, наблюдения, проведения психодиагностики и предоставляет как индивидуальные, так и групповые консультации. В зависимости от специализации такие специалисты работают с разными сферами жизни: социальной, деловой, образовательной.

Согласно определению Американской ассоциации психологического консультирования (American Counseling Association, 2010) данная сфера деятельности представляет собой профессиональные отношения, при помощи которых оказывается помощь различным людям, семьям или группам в достижении целей в области психического здоровья, образования и бизнеса.

Процесс включает в себя применение специалистом психологических теорий и коммуникативных навыков для решения трудностей клиента с целью помочь ему разобраться в себе и лучше понимать других. Как следствие, человек учится справляться с различными проблемами, адаптироваться к изменениям во внешней среде, что позволяет ему снизить уровень стресса в повседневной жизни. 

Для того чтобы психологические консультации имели эффект, психологу нужно установить контакт с клиентом. Для этого специалист должен обладать определенными профессиональными и личностными качествами.

К личностным качествам относятся те, которые проявляются человеком при взаимодействии с окружающим миром: доброжелательность, активность, ответственность, вежливость, восприимчивость и т. д.

Профессионально важные качества психолога имеют ключевое значение в его практике и позволяют специалисту успешно осуществлять свою деятельность. Психолог всякий раз неизбежно проецирует свое внутреннее состояние и свои переживания на ситуации, которые возникают в процессе его работы. Также на его деятельность оказывает влияние собственное отношение к политическим ситуациям, социально-экономическим проблемам, да и вообще к миру в целом. 

Личностные качества, обязательные для психолога

Специалист должен добросовестно относиться к своей работе. Также важно, чтобы кроме профессионально значимых качеств, психолог обладал не менее важными личными качествами, такими как:

• Эмпатия – способность к сопереживанию эмоциональному состоянию другого человека.
• Терпение, так как изменения клиента могут происходить достаточно длительный период времени.
• Умение хранить тайны. Чтобы клиент доверился психологу, он должен быть уверен в том, что вся информация, которой он поделился, конфиденциальна.
• Стремление к самопознанию и развитию. Профессионал всегда стремится к новым знаниям и повышению своей квалификации.
• Стрессоустойчивость помогает справиться с эмоциональными нагрузками, которые неизбежны в профессии.
• Вежливость, тактичность и умение выслушать.
• Готовность отойти от стереотипов, чтобы не допускать предвзятого отношения к клиенту. Например, от убеждений: «мальчики не плачут», «родители всегда правы», «женщины не знают, чего хотят» и т. д.
• Доброжелательность и интерес к другим людям. Заинтересованность и желание общаться крайне важны для специалиста помогающей профессии.

• Отсутствие страха критики. Чтобы психологические консультации имели эффект психологу важно чувствовать и вести себя с клиентом свободно.
• Умение найти индивидуальный подход к человеку.
• Чувствительность и наблюдательность. Важно распознавать малейшие изменения в эмоциональном состоянии клиента.
• Любовь к своему делу. Иначе психолог не сможет полностью быть включенным в процесс и, соответственно, не окажет должной помощи.

Это, пожалуй, основные духовно-нравственные качества психолога, которые позволят ему эффективно вести свою деятельность и достигать хороших результатов в работе с людьми и их проблемами.

Профессиональные качества, необходимые психологу

По существу, цель практической психологии заключается в применении определенных знаний для оказания психологической помощи конкретным людям или группам людей.

Психолог-практик на основе общих психологических закономерностей стремится прийти к пониманию конкретного случая. Именно это понимание является ключевым элементом психотерапии.

Процесс оказания психологической помощи, как правило, занимает продолжительный период времени, он сосредоточен на последовательности, а не на достижении быстрого результата. Профессиональный психолог дает необходимую поддержку и помогает справиться со сложившимися проблемами вместе, не оставляя его одного, но в то же время дает клиенту возможность осознать всю ответственность за свою собственную жизнь.

Одно из важнейших качеств психолога - это его профессиональная компетентность, которая включает в себя профессиональные навыки, знания и умения. Также к числу характеристик компетентности можно отнести область распространения профессиональных возможностей, владение приемами и инструментарием деятельности специалиста. Профессиональная компетентность психолога проявляется в поиске инновационных и креативных подходов к решению задач и проблем, а также в профессиональной коммуникабельности.

Профессиональные качества психолога определяют успешность его практической деятельности, способность применять знания и различные психологические приемы, и техники. 

Читайте также!

«Негативные эмоции человека: почему появляются, как с ними справиться»

Подробнее

Основные требования к компетенции психолога:

• понимать специфику предмета психологии, и ее взаимосвязь с другими дисциплинам; иметь знания в основных отраслях психологии и применять их в различных сферах жизни;
• понимать цели и методы профессиональной деятельности;
• знать основные сферы и виды деятельности психолога;
• владеть различными методами психологических исследований;
• знать историю развития психологической науки и ее основные проблемы современности;
• понимать механизмы работы психики;
• знать основы психотерапии, психологической диагностики и консультирования;
• знать природу человеческой деятельности, функции психики в жизни человека;
• знать психологические закономерности познавательных процессов (восприятия, ощущений, воображения, памяти, мышления, речи);
• иметь понятие о личности, ее структуре и развитии;

• знать психологические закономерности взаимодействия людей в группах, межгрупповых отношениях;
• знать особенности психического развития человека на каждой возрастной стадии;
• знать основные виды и механизмы внимания, эмоциональных состояний (эмоций), процессы развития волевой регуляции;
• знать критерии нормы и расстройства психических процессов, а также пути и средства их компенсации и восстановления;
• иметь представление о психологических проблемах, связанных с трудовой деятельностью человека.

Кроме вышеперечисленного психолог должен владеть углубленными знаниями в рамках соответствующей специализации и применять их на практике. Все эти навыки и качества практического психолога необходимы для его успешной и эффективной деятельности.

Читайте также!

«Как успокоить себя: проверенные способы»

Подробнее

Также хороший специалист должен постоянно повышать свой уровень профессиональных знаний, регулярно проходить курсы повышения квалификации, участвовать в различных специализированных семинарах по отдельным проблемам психологии. Непрерывное самосовершенствование помогает психологу достигать более высоких результатов в своей практике.

Важно добавить, что практикующему психологу необходимо систематически посещать супервизии (консультирование психолога с более опытным коллегой по вопросам своей практики). А также психологу важно проходить личную терапию во избежании выгорания и переноса личных проблем в процесс работы с клиентами.

Этические принципы психолога

Одним из наиболее важных качеств в деятельности психолога является соблюдение профессиональной этики. Это помогает защитить репутацию и клиента, и самого специалиста.

Основные принципы, на которые стоит опираться консультанту в работе:

Принцип честности

Психолог несет ответственность перед клиентом за информацию, которую он предоставляет. Консультант честно рассказывает о себе и своей работе, не искажая фактов.

Принцип уважения

Психолог уважает права и достоинство клиента. Он свободен от всевозможных предрассудков и предубеждений, сохраняет беспристрастность. Консультант не навязывает свои ценности и убеждения клиенту, безусловно принимает его, несмотря на образ жизни и мировоззрение.

Принцип конфиденциальности

Согласно профессиональной этике профессии психолога — все, что рассказывает клиент на консультациях, должно оставаться втайне. Но у этого принципа есть некоторые исключения, которые специалист обязан озвучить перед тем, как клиент начнёт говорить, чтобы разделить ответственность между собой и клиентом. 

Исключения:

• наличие у клиента психического заболевания, из-за которого он нуждается в госпитализации;
• сообщение о совершенном клиентом тяжком преступлении или о таком намерении (разбой, изнасилование, убийство и прочие преступления, угрожающие жизни и здоровью человека);
• наличие суицидальных наклонностей у клиента;
• в случае официального запроса от прокуратуры или суда о подтверждении факта обращения, либо раскрытия содержания беседы.

Согласно принципам этики психолог должен предварительно сообщить клиенту о своих намерениях. Например, в случае, если в процессе консультации клиент рассказывает о совершенных преступлениях, специалист предупреждает его: «Вы понимаете, что это преступление, за которое положено уголовное наказание? Я обязан сообщить об этом в полицию».

Читайте также!

«Как стать психологом и что для этого нужно»

Подробнее

Если психолог рассказывает кому-либо историю клиента без его согласия, тем самым он нарушает Закон «О персональных данных». В случае, если имена в истории изменены, но по другим данным можно определить, о ком именно идет речь, — это нарушение Закона «Об основах охраны здоровья граждан РФ».

Принцип ответственности

Профессиональная этика практического психолога основывается на принципе «не навреди». Консультант полностью отвечает за свои слова и действия, а также выбор методов терапии. Он должен доступно объяснить клиенту план и методы терапии, а также сообщить о возможных рисках, в случае если они имеются. Также психолог должен предупредить клиента, если планирует применить экспериментальный метод, который ранее не использовался им в практике.

Принцип компетентности

Чтобы проводить консультации, у психолога должно быть соответствующее профильное образование и документ, подтверждающий его. Предоставляя консультацию, специалист гарантирует клиенту, что обладает необходимыми знаниями и навыками для работы с его запросом. Если вдруг в процессе работы консультант понимает, что конкретный случай выходит за рамки его компетенции, он должен отказаться от предоставления услуг клиенту и обязательно порекомендовать своего коллегу, чтобы не оставлять клиента один на один со своей проблемой. 

Принцип обязательного обсуждения условий работы

Перед началом работы психолог озвучивает стоимость оказания услуг, которая определяется уровнем его квалификации. Заключается психологический контракт, в котором фиксируется цена, частота встреч, стоимость пропущенных консультаций и опозданий и прочие условия сотрудничества.

Этические принципы — основа работы психолога, независимо от того, с кем и в каком направлении он работает. Таким образом он защитит интересы своих клиентов, а также свою репутацию и карьеру.

Явные противопоказания к работе психологом

Основной список качеств психолога мы рассмотрели. Но также есть качества, несовместимые с профессией психолога-консультанта:

• инфантильность;
• психическая нестабильность;
• конформизм;
• стремление утвердить свой авторитет;
• жесткость, суровость;
• нелюдимость;
• отсутствие эмпатии;
• повышенная тревожность;
• постоянно возникающее чувство вины;
• склонность к чрезмерной опеке;
• стремление к манипуляциям;

• трудности с принятием решений;
• безынициативность;
• нездоровая тяга к деньгам.

Если вы вдруг задумываетесь, насколько вам подходит профессия психолога — это значит, что вы склонны к рефлексии, а это уже является качеством хорошего психолога. Любым профессиональным навыкам при желании можно научиться.

Если среди ваших личных качеств есть такие, как умение сопереживать и сочувствовать, а также склонность к самоанализу, то это поможет вам достичь успеха в области психологии.

5 драйверов для улучшения качества жизни
от психолога с 15-летним стажем

Скачать бесплатно